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技術支持
售后承諾  

專業的售后服務,讓您的設備無后顧之憂!

 設備售后承諾:

1、所有售出的整機設備,均免費進行現場的設備調試工作,并對客戶的相關人員進行免費培訓,直至熟悉該設備的操作和保養為止。

2、 設備保修期均為一年,在保修期內出現設備故障,我們將給予免費維修(人為損壞或不可抗拒因素除外),超過保修期的產品我們只收取成本費用。

3、方圓一百公里以內的客戶,接到報障電話后八個小時內到達現場,超過一百公里的客戶,24小時內給予明確的回復,爭取通過電話或網絡進行排障,緊急情況與客戶協商解決。

4、對每一臺售出的設備建立完整的維修檔案,對每一次維修服務都有詳細的維修記錄,有專人處理客戶的投訴及建議。

5對每臺售出的設備定期派出售后服務人員進行跟蹤,每隔一定時間上門了解設備的使用情況,并對設備進行例行保養,保證設備的正常運作。

 

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